A SmartHub Prime (CNPJ 60.172.868/0001-09), atuante como consultoria especializada em planos de saúde empresarial, PME, MEI e individual, valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
Ao acessar o site smarthubprime.com.br e utilizar nossos serviços, você declara que leu e compreendeu esta Política de Privacidade.
1. Quem somos
A SmartHub Prime é uma consultoria de planos de saúde sediada em São Paulo/SP, com atendimento em todo o Brasil. Nosso objetivo é ajudar pessoas físicas, empresas, MEIs e PMEs a encontrarem o melhor plano de saúde de acordo com suas necessidades e orçamento.
Dados de contato:
- Site: smarthubprime.com.br
- E-mail: atendimento@smarthubprime.com.br
- WhatsApp: (11) 98096-9340
- Endereço: São Paulo, SP – Brasil
2. Dados que coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para prestar nossos serviços de consultoria e cotação. Eles podem incluir:
- Identificação: nome completo, e-mail, telefone/WhatsApp, CPF ou CNPJ;
- Empresa: nome da empresa, número de vidas, cidade e estado;
- Plano de saúde: plano atual, operadora, faixa etária dos beneficiários e necessidades de cobertura;
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de navegação e dados de cookies;
- Comunicações: mensagens enviadas por WhatsApp, e-mail ou formulários.
Não coletamos dados de saúde sensível, exceto quando estritamente necessário para a cotação de planos de saúde e mediante consentimento expresso do titular.
3. Como coletamos seus dados
Os dados são coletados das seguintes formas:
- Preenchimento de formulários de cotação no site;
- Contato direto por WhatsApp, e-mail ou telefone;
- Interação com páginas, botões e links do site;
- Uso de cookies e tecnologias de análise de tráfego.
4. Finalidade do tratamento
Utilizamos seus dados para:
- Elaborar cotações e comparativos personalizados de planos de saúde;
- Entrar em contato para tirar dúvidas e apresentar propostas;
- Facilitar a contratação do plano de saúde escolhido junto às operadoras parceiras;
- Enviar informações sobre renovações, reajustes, portabilidade e novidades;
- Melhorar a experiência do usuário, segurança e performance do site;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais.
5. Compartilhamento de dados
Seus dados poderão ser compartilhados apenas com:
- Operadoras de saúde parceiras: para a emissão de cotações e contratação de planos, quando você expressar interesse;
- Prestadores de serviços: ferramentas de comunicação, armazenamento em nuvem e análise de tráfego, sempre sob contrato de confidencialidade;
- Autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial.
6. Cookies e tecnologias de rastreamento
Utilizamos cookies e ferramentas de análise para entender como nossos visitantes usam o site, melhorar a navegação e medir a eficácia de nossas campanhas. Você pode gerenciar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador.
Também utilizamos tags de conversão do Google Ads para entender a origem de leads e melhorar nossas estratégias de marketing. Essas tags não identificam pessoalmente o usuário sem consentimento.
7. Segurança das informações
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou vazamento. Entre as práticas adotadas:
- Armazenamento em nuvem com criptografia;
- Controle de acesso restrito a colaboradores autorizados;
- Revisão periódica de nossas políticas de segurança;
- Utilização de conexão segura (HTTPS) em todo o site.
8. Retenção e exclusão
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para atender a obrigações legais e regulatórias. Quando não forem mais necessários, os dados serão anonimizados ou excluídos de forma segura.
9. Seus direitos como titular
De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso aos dados pessoais;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
- Portabilidade dos dados;
- Revogação do consentimento;
- Informação sobre o compartilhamento de dados;
- Oposição ao tratamento com base em interesse legítimo.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail atendimento@smarthubprime.com.br ou pelo WhatsApp (11) 98096-9340.
10. Encarregado de dados (DPO)
Para questões relacionadas à proteção de dados pessoais, você pode entrar em contato com nosso Encarregado de Dados pelo e-mail atendimento@smarthubprime.com.br.
11. Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, serviços ou na legislação. A data da última atualização será sempre indicada no início do documento.